고객의 눈으로 보겠습니다.

• 고객님의 담당 PB는 고객님의 수익률을 중심으로 평가 받습니다.
• 금융상품의 조언은 철저히 고객님의 자산관리 니즈를 고려해 제공되며, 고객님은 특정 상품의 무리한 가입을 절대로 권고 받지 않습니다.
• 고객님께 적합하지 않은 투자제안(금융토자상품 판매시 고객님의 동의 없이 고객님의 투자성향에 적합하지 않은 상품을 판매하는 경우, 상품의 주요내용과 투자 위험을 충분히 성명하지 않거나 투자 성명서를 제공하지 않은 경우)이 제공되었을 경우, 투자원금 모두를 돌려 드리겠습니다.(영업일 기준,10일 이내)
• 금융상품(대상금융상품:중도해지 가능한 펀드,wrap,신탁,당사사 발행한 ELS,DLS, 당사 제시 장회채권, 기간문RP 등)에 가압히사니 고객님께너 구매후 철회를 요청하시면 환매금액과 판매 수수료를 모두 돌겨 드리겠습니다.(구매철회시 가격변동으로 인한 이익 또는 손실은 고객에게 귀속되며, 가입상품에서 발생한 수익에 대한 각종 세금 및 당사가 구취하지 않은 환매 수수료,운용보수 및 기타 보수, 기타 수수료등은 지급금액에서 제외되고, 각 상품군별로 연 1회만 가능) (영업일 기준 5일이내)

전문가의 눈으로 보겠습니다.

• 고객님의 자산은 당사의 전문 PB 교육프로그램인 HPB Academy를 수료한 종합사간관리저문가 HPB(Hanwha Private Banker)를 통해 관리받으실 수있습니다.
• 고객님의 담당 PB가 자산관리 전문가로서의 역할에 미흡하다고 판단되시면 언제든지 교체를 요청하실 수 있습니다.

한결같은 눈으로 보겠습니다.

• 고객님은 맡기신 자산의 관리현황에 대해 담당 PB로부터 최소한 분기별로 설명을 듣고 투자조언을 받으실 수있습니다.
• 자산관리서비스(대상고객:자산관리시스템(매직큐브)을 통해 자산관리 진단을 받으신 모든고객.)를 받은 고개님을 PB가 진단하는 고객자산의 건전성에 대해 연 단위로 재무건강진단서를 받게 됩니다.
• PB의 천 상담에서 사후관리까지 고객님의 의견을 반영하여 고객님의 만족을 지켜가겠습니다.